La web de Interbank, nuevamente
La semana pasada el banco Interbank decidió cambiar el diseño de su página web.
Durante el cambio sin embargo han dejado algunas piezas rotas de tal forma que con mucha suerte logro que cargue la barra lateral para poder entrar a la banca online 
. La forma que tengo de manejar mi dinero hace que dependa bastante de esta herramienta.
Afortunadamente aún se puede acceder a la web anterior con la dirección de Netactiva24 
.
Y ahí se podrá acceder a la banca online tal como era antes, Ojalá Interbank pueda arreglar este problema sin que pasen mas semanas que ya causó más de un inconveniente 
.
Fernando Gutierrez
September 19th, 2008
Es hora de que pienses en cambiar tu forma de manejar tu dinero no?
Jj
September 19th, 2008
No!! >_< !!!
La estratégia es buena, me da control y conciencia de mis gastos, la herramienta es de poca confianza nomas
rogelio
September 19th, 2008
que tal si usas la banca por telefono?
Jj
September 19th, 2008
Rogeio, la banca por teléfono no me sirve, por que al igual que los cajeros, sólo son útiles si tuenes una sóla cuenta de ahorros por moneda.
En mi caso tengo dos cuentas de ahorro en soles y ni el teléfono ni el cajero me da la opción de elegir para mis operaciones, sólo hay una que es la default y la otra se vuelve inaccesible
Karina Canales
September 23rd, 2008
Yo trabajo en Interbank y con la nueva web nunca tuve ese error, aunque no eres la primera persona que se queja. Avisaré al área encargada a ver qué me dicen.
Saludos,
Karina.
Jj
September 24th, 2008
Hola Karina,
Gracias por la preocupación. Encontré la página del proyecto Phoenix para la nueva banca por Internet:
http://www.interbank.com.pe/nuevaweb/indexnw.asp
Así que supuse que supuse que estarían invertiendo esfuerzos ahí, ojalá no tenga los problemas que se han veniodo arrastrando.
PD: Si se pudiera evitar que el popup de la nueva banca por internet ocupara toda mi pantalla sería excelente
.
fdisk2k
September 25th, 2008
Aún no se puede usar el Firefox….
sólo el Internet Explorer, este banco aún no sabe que existen otros navegadores y que NO todo el mundo usa Windowze.
Ya les escribí una vez a este banco y la burócrata que me repondió el email ni siquiera sabía de la existencia del Firefox….
“Tremendo banco que está al “día” con la tecnología…”
Jj
September 25th, 2008
Yo he estado entrando con Firefox a netactiva24 estos dias sin problemas. de Interbank.com.pe sigo sin suerte.
Yo he escrito varias veces a Interbank y jamás me respondieron, igual que mala suerte tu respeusta, deberías publicarla en Internet y hacerte oir
fdisk2k
September 26th, 2008
Bueno… a pedido del público usuario, les adjunto mi correspondecia entre una burócrata del Interbank y quien les habla o escribe…
Saquen sus conclusiones.
Saludos.
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> —–Mensaje original—–
> De: Banca por Internet - Formulario escríbenos
> [mailto:escribenos@netactiva24.com]
> Enviado el: Sábado, 15 de Marzo de 2008 13:21
> Para: Interbank Banca por Internet; Interbank Banca por
> Internet; Interbank Banca por Internet
> Asunto: Pedido # PE54012 - Mi Nombre
>
> Número de Solicitud : PE54012
> Cliente de Interbank : NO
> Zona Página : PUBLICA
> Nombre del Cliente : Mi Nombre
> Correo electrónico : mail@yahoo.com
> DNI : xxxxxx21
> Contáctanos : Pedido
> Tema : Banca Electrónica
> Mensaje :
Haga que su pagina sea compatible con navegadores de mayor seguridad que el Internet Explorer.
Habilite la compatibilidad de navegadores tales como Mozilla Firefox y Opera, 2 de los navegadores mayormente y mundialmente recomendados por instituciones bancarias a nivel mundial.
Internet Explorer NO es seguro
Que alguien de soporte informático se comunique conmigo,es en beneficio y seguridad de sus clientes.
/RESPUESTA\
— On Mon, 3/17/08, Interbank Banca por Internet wrote:
> From: Interbank Banca por Internet
> Subject: RE: Pedido # PE54012 - Mi Nombre
> To: “mail@yahoo.com”
> Date: Monday, March 17, 2008, 11:34 AM
> Estimado señor xxx:
Muchas gracias por comunicarse con nosotros a través de nuestra Banca por Internet.
Ante todo mil disculpas por la demora en la atención de su consulta.
Le informamos que actualmente la página Web de Interbank se encuentra operando con normalidad, sin embargo es importante indicarle que esto puede ser un problema del servidor que está utilizando su PC.
Para que pueda realizar sus pagos de servicios o alguna otra operación asegúrese estar utilizando Internet Explorer Versión 6.0.2800.1106, nosotros trabajamos únicamente con este servidor.
Usted puede visualizar desde su misma página en la parte de arriba hay una opción de Ayuda, luego elige “Acerca de Internet Explorer”, y es ahí donde debe decir que Internet es el cual esta utilizando.
Asimismo, le indicamos que usted debe tener como navegador o Brouwser “Explorer o Netscape 5, y Netscape 4.5,aunque por el momento se soportan de manera reducida, es decir no todas las opciones.
Finalmente identificamos que nuestro servicio de Banca por Internet, no trabaja correctamente en el nuevo sistema operativo Windows Vista, problema que no hemos podido superar en forma inmediata, le pedimos nos disculpe por las molestias que le ocasione este problema.
Sin embargo, le comunicamos que actualmente venimos desarrollando una nueva página, con muy novedosos servicios, la cual funcionará correctamente en el sistema operativo Windows Vista y con los navegadores más utilizados en Internet. Estamos seguros que esta nueva página le será de mucha utilidad y agrado.
Por el momento para que pueda realizar sus pagos de servicios o alguna otra operación asegúrese de estar utilizando Internet Explorer Versión 6, ó menor.
Nos despedimos de usted, no sin antes decirle que la página Web de Interbank esta a su servicio para cualquier consulta que tenga a bien formular.
Atentamente,
Erika Dávila
División de Calidad y Servicio al Cliente
Interbank
netactiva24@intercorp.com.pe
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Plop!
Exijo una explicación….
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Jj
September 29th, 2008
Wow!, es en serio ese mail?!?!
Increible
fdisk2k
September 30th, 2008
Claro que es original… sólo he ocultado mi nombre y el mail original.
Tengo los mails originales en el Yahoo para este tipo de ocasiones y cuando no pueden creer estas respuestas.
Ya se los reenvié a varios amigos programers para que ellos mismos lean y se quedan sin comentarios…
¿Qué mas se puede hacer?
Creo que estos foros sirven para enterarnos de estos “inconvenientes”.
——
“El tiempo vale mas que su dinero…” Interbank dixit
Christian
March 5th, 2009
Ete… has pensado por casualidad en… poner “www” antes de la dirección?
Jj
March 5th, 2009
Antes no funcionaba eso, ahora si funciona.
Parece que ya lo han corregido
hpdelalamo
March 10th, 2009
J, usa banca por celular
aunque ayer ya lanzamos phoenix, que es compatible con iexplorer, firefox, chrome y otros browsers más…
kike
March 10th, 2009
el banco ya lanzó oficialmente la nueva página web, sin embargo están encontrando bastantes dificultades a la hora de ingresar y/o generar la nueva contraseña web que piden para poder realizar pagos o transferencias, cualquier consulta me la hacen llegar por este medio o al correo ezubiaurr@aol.com
LUCY ANGULO LAFOSSE
March 29th, 2009
QUE HORROR QUE COMPLICADOS ESTAN , PORQUE NOO FACILITAN UNA TECNOLOGIA MAS SIMPLE PARA QUE USE EL USUARIO , DA TEMOS ENTRAR , SIEMPRE ,PONE DIFICUKLTADES , HASTA AHORA NO PUEDO TENER ACCSEO … SOCORROOOOOOOOOO
andrés
April 2nd, 2009
gente, tienen razón en que la web se debe ver en cualquier explorador, aparentemente eso ya está solucionado, pero es verdad también que depende de la configuración del explorador, pues yo mismo he visto al mismo tiempo una pc en la cual no se veia la barra izquierda y en simultáneo otra en la que si, asi que no podemos responsabilizar al banco de esto. Además si revisan, las facilidades y mejoras de la nueva web son notables.
Charlie
May 4th, 2009
Hola J, el error era porque no pusiste “www” delante de interbank.com.pe …Pero incluso ese error ya fue corregido, puedes entrar a interbank.com.pe sin necesidad de colocar la “www” por delante. Luego, yo he probado la página desde Chrome, Firefox, ie 8.0 e incluso desde mi MacBook con Safari y funciona bien! (creo que ningún otro banco permite todas esas posibilidades)…
Saludos!
patty
May 15th, 2009
a mi me parece que en interbank son muy innovadores para crear esta pagina we, ademas el termino de burocrata no es lo mas apropiado, es una persona de servicio al cliente que por lo menos a tratado de dar un servicio y solucionar el problema.
María C
October 2nd, 2009
ES INCREIBLE QUE UN BANCO NO BRINDE LOS SERVICIOS ADECUADOS AL CLIENTE, CON LA NUEVA PÁGINA NO PUEDO ACCEDER A MI CUENTA POR CONVENIO, TENGO QUE IR A LA ANTIGUA Y LO QUE ES PEOR, LLAMO POR TELÉFONO A UN ASESOR DEL ÁREA DE CONVENIO Y YA HE PERDIDO LA CUENTA DE LAS LLAMADAS PARA TERMINAR ESCUCHANDO EL TIMBRE DEL TELÉFONO Y NADIE CONTESTA. mE CUENTA CREER QUE UN BANCO SEA TAN INEFICIENTE CON LAS HERRAMINTAS TECNOLÓGICAS QUE HOY EN DÍA TENEMOS Y LO PEOR QUE PRESENTO MI RECLAMO POR SU PÁGINA DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y CADA VEZ QUE LO ENVÍO SALE QUE UN DATO ES INCORRECTO Y LO VULVO A VERIFICAR Y NADA, QUÉ ACASO SO LO HACEN PARA NO RECIBIR RECLAMOS? PERO PARA DARNOS CRÉDITOS Y DINERO TE PERSIGUEN A TODO LUGAR, PERO PARA LOS QUE NECESITAMOS RESOLVER DUDAS, NO HAY QUIÉN NOS ATIENDA.
markos
October 5th, 2009
uhmm,estaba viendo los foros de algunos bankos y bueno tenia en mente abrir una cuenta en interbank,pero 1ero queria encontrar opiniones acerca del mismo,me parece q es una falta de conocimientoen cuanto a tecnologia se refiere,mi sobrina de 7 años sabe mas q yo en corel draw x4…y yo no se ni como empesar a utilizarlo, un banko serio como es interbank,tiene k tener una buena tecnologia en su sistema,pero en fin,muchas graxias por sus comentarios,voy a seguir buscando mas,todavia no estoy muy seguro de meter mi dinero en este banko…cuidence… ^^
markos…
Carlos Arr
October 26th, 2009
Opino lo mismo que Patty, esta empresa procura innovar, no siempre va a satisfacer a todos los usuarios con estos avances, y menos aun le toca recibir criticas a la señorita que se ha preocupado en dar a detalle la explicación del caso.